Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại UG28

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
UG28 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại UG28
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên UG28 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống UG28 được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập theo thiết bị để phát hiện truy cập trái phép; nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin thanh toán không đi qua kênh không bảo mật.

Quản lý cookie

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến nạp tiền hay truy cập sảnh chơi.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng rồi xóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách UG28 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa khỏi hệ thống.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập qua UG28 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.